🛡️ Compromiso de Privacidad: En PartnerPty respetamos tu derecho a la privacidad. No vendemos ni comercializamos tus datos personales con terceros para fines publicitarios. Tus datos se tratan con estricta confidencialidad según las leyes panameñas.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma PartnerPty (sitio web partnerpty.com y aplicación móvil) es:
- Razón Social: PartnerPty, Inc.
- Ubicación: Ciudad de Panamá, República de Panamá.
- Correo de atención y privacidad: atencion@partnerpty.com
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información estrictamente necesaria para conectar Clientes con Profesionales y prestar nuestros servicios:
Información proporcionada directamente por el Usuario
- Datos de registro: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y contraseña cifrada.
- Datos de verificación de Profesionales: Cédula de identidad panameña o documento oficial, foto de perfil, certificación de antecedentes o idoneidad profesional.
- Datos de dirección y ubicación: Corregimiento, provincia o coordenadas indicadas voluntariamente para coordinar los servicios en Panamá.
- Comunicaciones: Mensajes enviados a través del chat integrado entre Cliente y Profesional.
Información transaccional y recopilada automáticamente
- Pagos y transacciones: Registros de pagos procesados mediante Yappy (Banistmo). PartnerPty no almacena números de tarjeta ni claves bancarias.
- Datos técnicos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y cookies de sesión para la estabilidad del servicio.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestionar la creación y mantenimiento de las cuentas de Clientes y Profesionales.
- Conectar solicitudes de servicio con profesionales disponibles en la zona solicitada dentro de Panamá.
- Procesar las reservas, pagos con Yappy y desembolsos correspondientes a la prestación completada.
- Activar y ejecutar la Garantía PartnerPty en caso de disputas o incidencias.
- Notificar actualizaciones de servicio, confirmaciones de agenda y mensajes transaccionales.
- Cumplir con obligaciones contables, fiscales y regulatorias exigidas por la ley panameña.
4. Base Legal y Cumplimiento de la Ley 81 de 2019 (Panamá)
El tratamiento de los datos personales por parte de PartnerPty se fundamenta en:
- La ejecución del contrato de términos y condiciones: Indispensable para prestar el servicio solicitado por el Cliente y contratado con el Profesional.
- La Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y sus decretos reglamentarios.
- El consentimiento informado del Usuario: Otorgado de forma inequívoca al registrarse en la Plataforma.
5. Con quién compartimos tu información
PartnerPty NO vende ni alquila datos personales a terceras partes. Los datos solo se comparten en los siguientes casos necesarios:
- Entre Cliente y Profesional contratado: Nombre, teléfono de contacto y dirección donde se ejecutará la labor (únicamente tras la aceptación de una reserva).
- Procesadores de pago autorizados: Yappy (Banistmo) para completar cobros y transferencias.
- Cumplimiento de orden legal: Cuando sea requerido formalmente por tribunales o autoridades competentes de la República de Panamá.
6. Seguridad y Cifrado de los Datos
Implementamos estándares de seguridad técnica y organizativa para resguardar tus datos:
- Cifrado de extremo a extremo en transferencias de datos (HTTPS con TLS 1.3).
- Control de acceso restringido a la base de datos bajo principio de menor privilegio.
- Monitoreo continuo contra accesos no autorizados o ataques cibernéticos.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
De conformidad con la legislación de la República de Panamá, el Usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
📋 Derechos Garantizados:
• Acceso: Solicitar conocer los datos personales que conservamos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: Obtener una copia estructurada de tus datos.
Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud especificando tu nombre y cédula a atencion@partnerpty.com. Atenderemos tu requerimiento en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8. Plazo de Conservación de los Datos
Tus datos personales se conservarán mientras mantengas activa tu cuenta en PartnerPty. En caso de solicitar la baja, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo aquellos registros financieros que por exigencia legal tributaria deban ser preservados.
9. Opciones de Privacidad y Gestión de Preferences (Opt-Out)
Puedes gestionar tus preferencias sobre cookies o exclusión de comunicaciones en cualquier momento:
Preferencias de Cookies de Navegación
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Exclusión de Comunicaciones Promocionales
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10. Contacto y Consultas sobre Privacidad
Para resolver dudas o inquietudes adicionales relativas a la protección de datos personales en PartnerPty, puedes escribir a nuestro Oficial de Privacidad:
- Correo oficial de atención: atencion@partnerpty.com
- Ubicación: Ciudad de Panamá, República de Panamá.
Esta política se actualiza periódicamente para reflejar cambios normativos en Panamá. Te invitamos a revisar esta página regularmente.